Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du køber hos Mareia. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare, og du behøver ikke at give en begrundelse.

 

Sådan fortryder du

Giv os besked inden for de 14 dage ved at skrive til support@mareia.store med dit ordrenummer eller ved at anmode om returnering via webshoppen. Det er nok, at din besked er sendt inden fristen udløber.

 

Returnering af varen

Når du har givet os besked, sender vi dig returadressen. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Læg gerne en seddel med dit ordrenummer i pakken.

 

Returfragt

Du betaler selv returfragten. Vi anbefaler, at du sender med track & trace og gemmer kvitteringen, så du kan dokumentere, at pakken er sendt. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.

 

Varens stand

Du må gerne prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen har været brugt eller håndteret mere end det, kan vi fratrække en værdiforringelse i det beløb, du får tilbage. Bukser, der er syet op eller på anden måde ændret, kan derfor ikke returneres til fuld pris.

 

Refusion

Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder købet. Vi kan dog vente med refusionen, til vi har modtaget varen, eller til du har dokumenteret, at den er sendt retur. Beløbet tilbageføres til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

 

Ombytning

Vil du have en anden størrelse eller farve, så returner varen som beskrevet ovenfor og læg en ny bestilling i webshoppen.

 

Defekte eller forkerte varer

Undersøg din vare, når du modtager den. Er den defekt, beskadiget eller forkert, så kontakt os hurtigst muligt på support@mareia.store. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.

 

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at skrive til support@mareia.store